Bearbeitung von Reklamationen (Erfassung, Anzeige, Abwicklung Retoure, Rechnungsprüfung und Anforderung von Gutschriften); allgemeine Bestellabwicklung (Lieferantenauswahl, Angebotseinholung und Terminverfolgung);...
Beschwerdemanagement / Reaktionsmanagement für das Dezernat V; Erfassen von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachämter; Nachhalten der Stellungnahmen der Fachämter zur Erstellung finaler Antwortschreiben; Administrative Unterstützung;...
Sie bearbeiten Reklamationen eigenverantwortlich, analysieren die Ursachen, dokumentieren präzise und leiten Maßnahmen ab, die nicht nur unsere Produkte und Services nachhaltig verbessern, sondern auch als Grundlage für neue Produktideen dienen;...
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe; aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen; Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement;...
Bestandskundenbetreuung; Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung; Auftragsabwicklung; Überwachung von Lieferterminen; proaktive Kundenkommunikation; Stammdatenpflege und Verwaltung im ERP-System; Reklamationsmanagement;...
Reklamationsmanagement (8D Methode) ; Optimierung der Reklamationsbearbeitung ; Prüfplanung und serienbegleitende Prüfungen ; Umsetzung und Überwachung von IATF 16949 Anforderungen;...
Prüfung und eigenverantwortliche Entscheidung und Bearbeitung von Zahlungsreklamationen; schriftlicher und telefonischer direkter Kontakt zu den Kreditkartenkunden, den genossenschaftlichen Instituten, den Kreditkartengesellschaften;...
Sie verantworten das operative Qualitätsmanagement und etablieren neue Standards; Die Wareneingangskontrolle inkl. Reklamationsmanagement bis hin zum Qualitätsberichtswesen gehören zu Ihren täglichen Aufgaben;...
Auftrags- und Reklamationsabwicklung unserer DIY-Kunden; enge Zusammenarbeit mit unseren Key-Account-Managern; Korrespondenz mit Kunden und Speditionen;...
Eigenverantwortliche Disposition der internationalen Verkehre; Planung und Organisation des Güterversandes, Umschlag und weiterer logistischer Leistungen; Kontaktpflege zu Kunden, Partnern und Frachtführern im Ausland; Reklamationsmanagement;...
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat; Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung; Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung; Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren; Yard-Management und Fahrerabfertigung;...
Aktiver Verkauf von Service Parts / Service Parts Paketen; Erstellung und Bearbeitung von Service Parts Angeboten und Auftragsbestätigungen; Annahme und Erfassung von Service Parts Aufträgen; Abwicklung von Retouren und Reklamationen;...
Support unserer Direct Sales Center-DSC (Verkaufsstellen) in Deutschland; Ansprechpartner für alle Anfragen unserer DSCs; Bearbeitung von Reklamationen; Stammdatenpflege; enge Zusammenarbeit/Abstimmung mit internen Abteilungen;...
Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen; Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen; Sendungsrecherche und proaktive Laufzeitüberwachung; Sendungserfassung und allgemeine Auftragsbearbeitung;...
Abwicklung und Überwachung von Exportaufträgen; elektronische Auftragserfassung bis zur Rechnungserstellung und Plan-Ist-Vergleich mit SAP; Bearbeitung von Reklamationen und Nachverfolgung des Zahlungseingangs;...
Betreuung unserer Kunden in technischen Fragestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen; abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Koordination von Serviceeinsätzen und der Klärung von Kundenreklamationen;...
Du betreust eigenständig deinen internationalen Kundenstamm vom Auftragseingang bis zur Auslieferung inklusive der Exportkontrollen und Reklamationen; ein wichtiger Bestandteil deines Aufgabenbereichs ist die Erstellung von Dokumenten;...
Eigenverantwortliche Abwicklung und Organisation des täglichen Warenversandes, national und international; Koordination und Steuerung der Abläufe mit unseren externen Lager- und Frachtdienstleistern;...
Betreuung der Kundenaufträge vom Auftragseingang bis zur Realisierung in den jeweiligen Auftragssystemen (SAP); Reklamationsbearbeitung; eigenverantwortliche Bearbeitung der Aufträge in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen;...
Sie übernehmen die aufmerksame Betreuung der Bestandskunden zur partnerschaftlichen Zusammenarbeit während der Vertragslaufzeit; hierbei werden Sie durch unsere Kollegen im Innendienst unterstützt;...
