Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System; erste Fehleranalyse und -behebung bei Standardproblemen wie Passwortzurücksetzungen, Netzwerkproblemen und Druckerfehlern;...
IT-Support für Windows-Betriebssysteme, Softwareanwendungen sowie die zentrale IT-Infrastruktur; Anwendersupport zu Soft- und Hardwareproblemen via Telefon, E-Mail, Remotezugriff oder vor Ort im Headquarter in München; Unterstützung;...
Erster Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-relevanten Anfragen und Probleme; Betreuung der internationalen Standorte per Ticketsystem, Telefon, E-Mail und Fernwartung; Pflege der Zugriffsverwaltung (Active Directory);...
Unterstützung des internen Projektmanagement und eigenständige Mitarbeit an Konzepten; Sicherstellung der Skalierbarkeit, Sicherheit und Performance unserer Services; Mitwirkung bei der Entwicklung, Pflege und Optimierung von Schnittstellen;...
Unterstützung des internen Projektmanagement und eigenständige Mitarbeit an Konzepten; Sicherstellung der Skalierbarkeit, Sicherheit und Performance unserer Services; Mitwirkung bei der Entwicklung, Pflege und Optimierung von Schnittstellen;...
Unterstützung der Anwender:innen im IT-Umfeld (1st-Level-Support); enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team zur Lösung komplexer technischer Probleme; eigenverantwortliches Abarbeiten von Tickets aus den Fachbereichen;...
Installation von Software zur Inbetriebnahme der Vor-Ort-Systeme; Dokumentation im Helpdesk-Tool; Installationssupport und Abstimmung mit dem Außendienst; Erstellung von Customized Templates; RMA – Koordination Kunden-Zentrale;...
Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st-Level- und 2nd-Level-Support; gesellschaftsübergreifendes IT-Incident-Management nach IT-Servicekonzept; gesellschaftsübergreifendes IT-Incident-Management nach IT-Servicekonzept; Anwendersupport vor Ort;...
Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen; gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten;...
Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen; gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten;...
Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams; Pflege der Benutzerverwaltung unserer zahlreichen Kunden und Durchführung von Verwaltungsaufgaben;...
Verantwortung als Application-Owner / Service-Owner für diverse Business Applikationen in Kooperation mit externen Partnern und Dienstleistern; Durchführen von Anwenderschulungen sowie die Erstellung von Dokumentationen und Schulungsmaterial;...
Du betreust Schlaflabore, Arztpraxen und Händler im Bereich Schlafdiagnostik und Kardiologie und bist damit Bindeglied zu unseren Kunden; löst Serviceanfragen per Telefon, Mail oder Fernwartung; berätst kompetent, telefonisch oder vor Ort;...
Fernab eines klassischen Callcenters betreust Du unsere Handelspartner und Endkunden sowohl telefonisch als auch schriftlich zu produktspezifischen und technischen Fragestellungen;...
Kundenbetreuung: Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Kunden, unterstützt sie bei der Konfiguration ihrer Webportale und stehst bei Fragen zur CMS-Plattform zur Seite;...
