Support unserer Direct Sales Center-DSC (Verkaufsstellen) in Deutschland; Ansprechpartner für alle Anfragen unserer DSCs; Bearbeitung von Reklamationen; Stammdatenpflege; enge Zusammenarbeit/Abstimmung mit internen Abteilungen;...
Erster Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-relevanten Anfragen und Probleme; Betreuung der internationalen Standorte per Ticketsystem, Telefon, E-Mail und Fernwartung; Pflege der Zugriffsverwaltung (Active Directory);...
Strategisches Management: Entwickle und setze eine operative Strategie um; Optimiere unsere Strukturen, damit alles wie am Schnürchen läuft – und das nicht nur beim Kochen; Sorge dafür, dass unsere Qualität immer auf dem höchsten Niveau bleibt;...
Erster Ansprechpartner für die Servicetechniker bei Fragen zur Anwendung der Software SAP FSM; Koordination, Vorbereitung und Durchführung von Präsenz- und Online-Anwenderschulungen; Sammlung und Verarbeitung von Feedback zur Software;...
Unterstützung des internen Projektmanagement und eigenständige Mitarbeit an Konzepten; Sicherstellung der Skalierbarkeit, Sicherheit und Performance unserer Services; Mitwirkung bei der Entwicklung, Pflege und Optimierung von Schnittstellen;...
Unterstützung des internen Projektmanagement und eigenständige Mitarbeit an Konzepten; Sicherstellung der Skalierbarkeit, Sicherheit und Performance unserer Services; Mitwirkung bei der Entwicklung, Pflege und Optimierung von Schnittstellen;...
Telefonische Kundenbetreuung und -beratung; Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen; kaufmännische Unterstützung des Außendienstes; Entgegennahme von Reklamationen; Einstellung des Rückrufservices für den Second Level; Kundenstammdatenpflege;...
Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Software- und Rechenzentrumskunden über unsere Kundenhotline; nehmen Anfragen unserer Kund/innen entgegen, priorisieren diese und bearbeiten die Vorgänge in unserem Ticketsystem;...
Installation von Software zur Inbetriebnahme der Vor-Ort-Systeme; Dokumentation im Helpdesk-Tool; Installationssupport und Abstimmung mit dem Außendienst; Erstellung von Customized Templates; RMA – Koordination Kunden-Zentrale;...
